Revise la incidencia correspondiente y siga las indicaciones paso a paso. Si el problema continúa, contacte preferentemente por correo electrónico.
Tendrá que revisar la instalación de Java según se indica en esta página:
Verifique que su certificado digital es correcto, que no ha caducado y que dispone de clave privada.
Si todo está correcto, siga lo que se describe en esta página:
Revise las opciones avanzadas y la configuración del navegador en esta página:
Cuando una incidencia obligue a repetir un Certificado ya pagado a FITECAM, no debe volver a pagarlo.
Contacte por correo electrónico indicando el motivo por el que debe repetirlo, su CCI y los datos del titular. Se le activará saldo en el programa o se enviará un bono con las instrucciones necesarias para continuar sin repetir el pago.
La aplicación puede iniciarse desde diferentes sitios, siempre con el mismo resultado.
Consulte esta página para reiniciar el programa:
Puede deberse a ficheros locales dañados, archivos temporales corruptos o una instalación incompatible de Java.
Revise la página siguiente:
Cuando, por el motivo que sea, no se abra el navegador al pulsar Enviar, se pueden recuperar los datos y volver a diligenciar el Certificado sin repetirlo.
Para ello, puede diligenciar el último Certificado tal como se describe aquí:
Diligenciar el último Certificado
El último Certificado Eléctrico realizado con SABE se almacena como modelo y puede volver a abrirse para continuar trabajando con él.
Utilice el menú del programa de Certificados como se indica en esta página:
Continuar con el último Certificado
Antes de borrar ficheros, reinstalar Java o repetir un pago, consulte la incidencia correspondiente o contacte por email con el Servicio Técnico.