Cuando tenga algún tipo de problema con el programa de certificados eléctricos de FITECAM, le recomendamos utilizar el acceso al Servicio Técnico de las siguientes formas:

	Mediante e-mail, indicando el mensaje de error que recibe, la operación que estaba realizando y el momento justo en el que le aparece el mensaje. Este es el método de acceso preferido, porque recibirá un e-mail indicándole los pasos a seguir para resolver el problema. Para enviar un e-mail, pulse aquí.
	Alternativamente, le recomendamos que instale Skype en su ordenador, y contacte con nuestro Servicio Técnico, accediendo por chat al usuario coteco, o utilizando el icono de Skype disponible en el panel izquierdo de www.fitecam.org , abajo (icono ). Para instalar Skype, puede bajarlo desde www.skype.es, pulsando en el botón Descargar. Siga los pasos que le indican en la web, y ejecute el programa de instalación. Si no tiene cuenta Skype, elija nombre de usuario y contraseña, y seleccione "Iniciar Skype al arrancar el equipo". Una vez que haya entrado en Skype con su nombre de usuario y clave, puede contactar con nosotros mediante chat, seleccionando al usuario coteco , y enviando un mensaje escrito (No pulse "Llamar" si no tiene micrófono). Para iniciar una sesión de chat con el Servicio Técnico pulse aquí.
	Finalmente, si no puede contactar por uno de los métodos anteriores, puede llamar al Servicio Técnico y dejar su mensaje en el número 902 504 595.